LAATSTE ARTIKELEN

De Matthias Dobbelaere-Welvaert: ‘Revolutie van de Botverkoper’

2017 is het jaar van de (chat)bots en artificiële intelligentie. Artificiële intelligentie zal ons leven makkelijker maken, maar wordt het er ook veiliger op?

Het inhaalmanoeuvre van de Belgische e-commerce

Producten verkopen op internet vraagt kennis en expertise. Bovendien valt en staat alles met de vindbaarheid en de gebruiksvriendelijkheid van je portaal. Niet onmiddellijk vinden wat je wil of technische problemen resulteren in vroegtijdig afhaken. Enkele experts geven hun visie over succesvolle e-commerce binnen onze landsgrenzen.

Omnichannel voor sterkere klantenbinding

Crosschannel, multichannel, omnichannel… Voor wie niet met (online) marketing bezig is, klinkt het wellicht als Chinees in de oren. Voor de marketingstrategen is het echter een dagelijkse queeste om de klant zo goed mogelijk te bereiken en hem op zijn wenken te bedienen.

De mythe van gratis verzending in e-commerce

‘Vandaag bestellen, is morgen voor twaalf uur aan huis geleverd’. Het lijkt soms surrealistisch en haast ondoenbaar, maar het werkt. Vanaf het moment dat je als consument op ‘bestellen’ klikt en je betaling uitvoert, wordt een radarnetwerk van logistiek en transport in gang gezet.